3月31日上午，市民纪先生向本报记者反映，2008年8月份，他花6024.45元通过一名自称是保险业务员的男子为私家车大众“途安”购买了保险。2009年2月18日中午，他倒车时，不慎将前保险杠刮掉，当他拿着修车发票到保险公司理赔时却遭到拒绝。记者采访时了解到，由于自称保险业务员的男子突然“蒸发”，这份保险的保费没有交到保险公司，因此保险公司拒绝理赔。
手续齐全遭遇索赔难
3月31日下午，记者在福州南路见到了纪先生。他拿着一叠车险保单告诉记者，2008年8月份，一名自称是大众保险股份有限公司青岛分公司保险业务员的男子范某找到纪先生，要求他为私家车大众“途安”购买保险。“我当初一共付了6024.45元的保费，其中包括机动车交通事故责任强制保险。”纪先生回忆说，他拿到保险单后，当即就将这笔钱全额付给了范某。
“当初想着交完费用，拿到保单就没什么事了，可真没想到会变成现在这样。”纪先生说，2009年2月18日11时许，他在延安三路的地下停车场倒车时，不慎将车辆的前保险杠刮掉。纪先生便将车开到了修车厂维修。“当时一共花费了300元。”随后，他便拿着300元的维修发票到位于太平路上的大众保险股份有限公司青岛分公司索赔。虽然各项手续都很齐全，却遭到了保险公司的拒绝。
保险员没往公司交保费
“工作人员核实后告诉我，我的保费尚未交到保险公司，而且范某并不是他们保险公司的业务员，因此不能理赔。”纪先生觉得很纳闷，“2008年8月份，我拿到保单后立即将保费交给了范某，现在怎么会没有交费呢？”事后，他赶紧拨打了范某的电话，没想到对方的手机已经停机。
“听到保险公司的解释后我就更加纳闷了！既然范某不是保险公司的业务员，为什么我还能从范某手中拿到保单呢？”纪先生接着拿出范某给他办理的保单。记者看到，该保单上印有“大众保险股份有限公司青岛分公司”的章，除此之外，纪先生手中还有该保险公司开具的保险业专用发票。但记者注意到，在保单下方写的经办人却是白某。
保险公司业务员“蒸发”
那纪先生交纳的6000余元的保费到底哪里去了呢？当天下午，记者与大众保险股份有限公司青岛分公司取得了联系。业务一部的张经理告诉记者，接到客户纪先生的反映后，他们立即派人展开了调查。“经调查发现，公司确实没有收到纪先生的6000余元保费，范某也不是本公司的业务员，纪先生购买的保险是通过原公司业务员白某办理的。”他说。
张经理告诉记者，奇怪的是白某也突然不见了踪影，拨打手机一直无人接听。“通过进一步调查发现，白某拖欠了公司10万余元的保费。”张经理告诉记者，他们还了解到，白某同时还拖欠着其他保险公司的保费，目前他们公司已经派法律顾问与警方联系，准备对恶意拖欠保费的白某提起诉讼。
保险公司称可进行理赔
“如果不是出现这次事件，真不知道还要被蒙多久。”纪先生说，如果真出现大事故的话，那就非常麻烦了。因此，纪先生认为，既然保险公司不能给予理赔，就应该为其办理全额退保。对此，大众保险股份有限公司青岛分公司市场部的邢先生告诉记者，因为纪先生投保日期是2008年8月，按照相关规定，已经超过办理全额退保的期限，但为了保护客户以及公司的利益，他们愿意对纪先生进行理赔。
此外，业务一部的张经理提醒其他客户在办理车险业务 ，特别是付保费时最好直接到公司办理。

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